Dernière mise à jour : 22 septembre 2026
Version : 2026-09-22-v1
CIC Équipements & Froid accorde une attention particulière à la protection des données personnelles qui lui sont communiquées. La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées via ce site, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Les données collectées via le site sont traitées par :
CIC Équipements & Froid
22 Rue Dupont Des Loges
57000 Metz
France
Pour toute question relative à la protection de vos données :
2. Données susceptibles d’être collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, CIC Équipements & Froid peut traiter les informations suivantes :
- votre nom ;
- votre société, si vous choisissez de la renseigner ;
- votre adresse e-mail professionnelle ;
- votre numéro de téléphone, si vous choisissez de le renseigner ;
- votre pays, si vous choisissez de le renseigner ;
- le type de votre demande ;
- le contenu de votre message ;
- votre consentement à l’utilisation des informations transmises dans le cadre de votre demande.
Les champs facultatifs peuvent être laissés vides.
3. Finalités du traitement
Les informations transmises sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire pour :
- recevoir et identifier votre demande ;
- comprendre votre besoin ;
- vous répondre ;
- assurer le suivi commercial ou technique de votre demande ;
- sécuriser le formulaire et limiter les envois abusifs ;
- conserver une trace du traitement de la demande lorsque cela est nécessaire.
Les données issues du formulaire ne sont pas utilisées pour créer automatiquement un compte utilisateur.
L’utilisation du bouton WhatsApp constitue un canal distinct du formulaire de contact. L’ouverture de WhatsApp ne crée pas automatiquement une demande dans le système CIC.
4. Base du traitement
Les informations sont traitées afin de répondre aux demandes adressées volontairement à CIC Équipements & Froid et, lorsque cela est applicable, de prendre des mesures à votre demande avant l’établissement éventuel d’une relation commerciale ou contractuelle.
Lorsque le formulaire requiert votre consentement, celui-ci doit être donné explicitement avant l’envoi de la demande.
5. Destinataires des données
Les informations transmises sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de CIC Équipements & Froid qui doivent intervenir dans le traitement de votre demande.
Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement, à l’hébergement et à la sécurité du site, dans les limites de leurs missions respectives.
CIC Équipements & Froid ne vend pas les informations recueillies via ce formulaire.
6. Conservation des demandes
La politique actuellement appliquée prévoit une conservation des demandes pendant une durée maximale de :
365 jours à compter de leur clôture ou de la dernière activité associée à leur traitement.
Cette durée vise à permettre le suivi des échanges tout en évitant une conservation indéfinie des demandes qui ne sont plus actives.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou rendues inexploitables conformément aux règles de conservation applicables.
7. Sécurité et prévention des abus
CIC Équipements & Froid met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation des informations traitées.
Le formulaire comporte notamment des mécanismes de validation, de contrôle des soumissions et de limitation des envois abusifs.
Dans le cadre de cette protection, une empreinte technique pseudonymisée peut être dérivée temporairement de l’adresse IP afin de limiter les soumissions répétitives.
L’adresse IP brute n’est pas enregistrée dans la fiche de demande CIC par ce mécanisme. L’empreinte utilisée pour la limitation des abus est temporaire et sa durée est limitée à la fenêtre technique de contrôle, actuellement fixée à une heure maximum.
8. Transmission des notifications
Lorsqu’une demande est enregistrée sur le site, une notification peut être transmise au destinataire professionnel configuré par CIC Équipements & Froid.
La notification par e-mail est un mécanisme d’alerte. L’enregistrement de la demande et la livraison de l’e-mail constituent deux opérations distinctes.
Ainsi, une difficulté de notification ne signifie pas nécessairement que la demande enregistrée a été perdue.
9. Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander notamment :
- l’accès aux données personnelles vous concernant ;
- leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ;
- leur effacement lorsque les conditions sont réunies ;
- la limitation de leur traitement ;
- l’opposition à certains traitements lorsque ce droit est applicable ;
- la transmission des données dans les cas où le droit à la portabilité est applicable ;
- le retrait de votre consentement lorsque le traitement concerné repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits ou poser une question relative au traitement de vos données, vous pouvez écrire à :
Afin de protéger les données concernées, CIC Équipements & Froid peut demander les informations nécessaires pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
10. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données personnelles.
11. Mise à jour de cette politique
La présente politique peut évoluer afin de tenir compte des modifications du site, des traitements réalisés, des services proposés ou des obligations applicables.
La date et la version affichées en haut de cette page permettent d’identifier la notice en vigueur.